Termini e Condizioni Generali di Servizio

1. Oggetto del Servizio

iBarber fornisce una piattaforma tecnologica cloud (SaaS - Software as a Service) fruibile via web che consente ai titolari di saloni di parrucchieri e barbieri di gestire l'agenda appuntamenti, le poltrone di lavoro, i turni del personale, il listino servizi e la vetrina prodotti, consentendo ai loro clienti di effettuare prenotazioni online 24 ore su 24.

2. Piani di Abbonamento per Saloni & Pagamenti

• Periodo di Prova Gratuita (30 Giorni): Ogni nuovo salone ha diritto a 30 giorni consecutivi di utilizzo completo e gratuito della piattaforma senza vincolo di carta di credito.
• Piani a Pagamento: Al termine del periodo di prova, il salone può attivare uno dei seguenti piani:
  • Piano Basic (9,90 € / mese): include fino a 2 poltrone/barbieri contemporanei, agenda digitale e prenotazioni online illimitate.
  • Piano Pro (19,90 € / mese): include poltrone e collaboratori illimitati, gestione avanzata turni, report statistici, vetrina prodotti e priorità massima.
• Rinnovo Automatico e Disdetta Libera: Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente su base mensile tramite addebito sulla carta di credito o debito registrata su Stripe. Il salone può disdire in qualsiasi momento con un solo click dalla propria area riservata o dal portale Stripe Customer Portal, senza alcun vincolo né penale di recesso.
• Fatturazione Fiscale: Le ricevute e le fatture elettroniche con IVA vengono generate ed emesse regolarmente per ogni ciclo di fatturazione mensile.

3. Responsabilità del Salone Affiliato

Il titolare del salone si impegna a:

• Mantenere aggiornati i propri orari di apertura, i giorni di chiusura o ferie e i prezzi dei trattamenti esposti.
• Rispettare gli appuntamenti presi dai clienti finali tramite la piattaforma.
• Custodire con diligenza le credenziali di accesso al proprio pannello di gestione e non cederle a terzi non autorizzati.
• Trattare i dati dei clienti finali nel pieno rispetto della normativa sulla privacy (GDPR).

4. Condizioni per i Clienti Finali

• La prenotazione online è un servizio gratuito per il cliente finale.
• Il cliente si impegna a inserire un recapito telefonico veritiero per consentire la ricezione delle conferme e la gestione di eventuali disdette o ritardi.
• In caso di impossibilità a presentarsi all'appuntamento, il cliente è invitato a cancellare la prenotazione tramite il link ricevuto via messaggio o ad avvisare tempestivamente il salone.

5. Livello di Servizio e Manutenzione (SLA)

iBarber garantisce un'infrastruttura cloud ad alta disponibilità (SLA indicativo 99.9%). Periodicamente potrebbero essere effettuati brevi interventi di manutenzione programmata (preferibilmente in orari notturni) per migliorare le funzionalità o la sicurezza dell'app.

6. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità alla legge della Repubblica Italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del presente contratto tra le parti commerciali, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o sede legale del fornitore, fatti salvi i fori inderogabili previsti dal Codice del Consumo nel caso di utenti consumatori finali.